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오늘 ‘KT 소액결제’ 이슈가 급증했습니다. 이로 인해 상품권 결제 한도가 100만원에서 10만원으로 한시 축소됐죠. 왜 줄었고, 우리는 지금 무엇을 확인해야 할까요? 핵심만 빠르게 정리해 드립니다.
KT 소액결제 피해 확산 상황
최근 경기도 광명·서울 금천 등 일부 지역에서 본인 의사와 무관한 휴대폰 소액결제가 새벽 시간대를 중심으로 발생했습니다. 모바일 상품권 구매, 교통카드 충전 등 형태로 결제가 이뤄졌다는 신고가 늘었고, 경찰에서는 사건을 수사 중입니다. KT는 고객 공지와 함께 긴급 보호 조치를 발표했습니다.
상품권 결제 한도 100만원 → 10만원(한시)
KT는 휴대전화 결제대행사(PG)와 협의해 상품권 판매 업종의 결제 한도를 기존 100만원에서 10만원으로 한시 축소했습니다. 또한 비정상 결제 패턴 탐지를 강화하고, 이상 거래가 감지된 고객에게 개별 연락해 상담·지원을 제공한다고 밝혔습니다. 조치의 목적은 피해 확산 차단과 신속한 원인 규명입니다.
| 항목 | 이전 | 현재(한시) |
|---|---|---|
| 상품권 업종 결제 한도 | 100만원 | 10만원 |
| 탐지 정책 | 기본 탐지 | 비정상 패턴 강화 |
| 고객 안내 | 사후 안내 중심 | 이상 거래시 개별 연락 |
피해 양상 - 지역·시간·수법 포인트
- 지역: 광명·금천 중심 발생, 인근 지역으로 확산 우려 보고
- 시간: 새벽 시간대 집중 결제 시도
- 형태: 모바일 상품권 구매·교통카드 충전 등 소액 반복 결제
- 특징: 피해자 다수는 스미싱 클릭·악성앱 설치 인지 없음이라 진술
- 수사: 중계기·계정 탈취 등 다양한 가능성 열어 포렌식 진행
현재까지 드러난 공통점은 ‘고액 한 번’보다 ‘소액 다회’에 가깝다는 점입니다. 결제 승인 흐름이 정상처럼 보이도록 쪼개는 수법에 대비해야 합니다.
내 정보 지키기 - 즉시 점검 체크리스트(바로 적용)
- 통신사 소액결제 한도 직접 확인·축소(또는 전체 차단)
- 휴대폰 내 결제 앱(예: PASS, 카드사 앱) 로그인 이력·기기 등록 점검
- 문자 알림/앱푸시 실시간 수신 설정(결제 즉시 알림)
- 휴대폰 잠금 보안 강화: 화면 잠금 시간 단축, 지문/페이스ID 재등록
- 해킹 의심 시 통신사 고객센터로 즉시 신고, 소액결제 전면 중지 요청
- 최근 설치 앱 점검·삭제, 스마트폰 악성코드 검사 진행
환불·보상 절차 - 신고부터 지급정지까지 로드맵
1) 즉시 통신사(고객센터) 신고 → 소액결제 한도 0원 또는 정지 → 해당 결제의 지급정지 요청.
2) 병행 카드사·PG사에도 이의제기 및 결제 취소 요청(승인번호, 시간, 금액 준비).
3) 수사 관할 경찰서(사이버수사) 신고, 사건번호 수령 → 통신사·PG사와 자료 공유.
4) 구제 전자금융거래법상 사고 인지 즉시 통지가 중요. 피해 사실을 입증할 자료(통화·문자·앱 로그, 위치기록 등) 확보.
정리 - 지금 당장 할 일 3가지
① 내 소액결제 한도 ‘0원’ 또는 최소화 ② 결제 알림 실시간 수신 ③ 의심 내역 발견 즉시 통신사·PG사·경찰에 동시 신고. 한시 조치 기간 동안은 특히 새벽 시간대 이력에 더 촉각을 곤두세우세요. 작은 습관이 큰 피해를 막습니다.
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